歡迎您使用 泰國皇宮御所 Royal Palace（網址：rroyalpalace2730.com）。我們重視您的個人資料保護，本政策說明我們如何蒐集、使用、保存與保護您的個人資料。在使用本網站任何服務前，請您詳細閱讀以下內容。

一、資料蒐集範圍

本網站於下列情境蒐集您的個人資料：

• 會員註冊：姓名、Email、密碼、生日、聯絡電話、收件地址、社群帳號（LINE/IG，若您主動提供）
• 訂單交易：訂購人與收件人姓名、電話、地址、Email、付款資訊（信用卡資料由第三方金流商處理，本站不保存）
• 客服互動：您透過 LINE、Email、客服系統與本站聯繫的對話記錄
• 瀏覽行為：IP 位址、瀏覽器類型、訪問時間、瀏覽頁面、來源連結（透過 cookies 與分析工具收集）
• 會員等級與消費紀錄：用於會員權益管理與訂單追蹤

二、資料使用目的

您的個人資料僅於下列目的範圍內使用：

• 會員身分識別與帳號管理
• 訂單處理、儀式或聖物配送、發票開立
• 客戶服務、諮詢回覆、爭議處理
• 會員等級認定與權益提供
• 依您同意之範圍進行行銷活動通知（電子報、優惠通知，可隨時取消訂閱）
• 履行法律義務（如稅務記錄、消費爭議處理）
• 網站功能改善與使用者體驗最佳化

泰國皇宮御所 Royal Palace 不會將您的個人資料出售、出租或交換予任何第三方。

三、資料分享與委外處理

為履行服務必要，本網站可能將最少必要之個人資料委由下列合作方處理：

• 金流服務商（如綠界 ECPay、信用卡發卡銀行）：處理付款交易
• 物流業者（如黑貓宅急便、新竹物流、超商取貨業者）：處理訂單配送
• Email 寄送服務（Brevo / SendinBlue）：發送訂單通知、會員電子報
• 客服平台（LINE 官方帳號、Crisp）：客戶諮詢與訊息往來
• 網站分析工具（Google Analytics）：匿名統計流量與使用行為

上述合作方均依其各自之隱私權政策處理資料，並僅取得完成委外服務所需之最小範圍資料。

四、資料保存期限

您的個人資料保存期限如下：

• 會員資料：於您帳戶有效期間持續保存。如您申請刪除帳戶，我們將於 30 日內刪除可識別個人之資料。
• 交易紀錄：依《商業會計法》及《稅捐稽徵法》規定保存至少 7 年。
• 客服對話紀錄：保存 1 年作為服務品質改善與爭議處理之用。
• 瀏覽行為記錄：保存 26 個月（與 Google Analytics 預設一致）。

五、您的權利

依《個人資料保護法》第 3 條，您就本人之個人資料享有下列權利：

• 查閱或請求閱覽
• 請求製給複製本
• 請求補充或更正
• 請求停止蒐集、處理或利用
• 請求刪除

如欲行使前述權利，請寄信至 admin@rroyalpalace2730.com，或加入官方 LINE 提出申請，我們將於 7 個工作日內回覆。

請注意：若您行使「請求刪除」之權利，將導致無法繼續使用本網站之會員與訂單服務。我們將依法保留必要之交易記錄。

六、Cookies 與追蹤技術

本網站使用 cookies 以記憶您的登入狀態、購物車內容、語系偏好與網站功能設定。您可透過瀏覽器設定關閉 cookies，但部分功能（如結帳、會員登入）將無法正常使用。

本網站亦使用 Google Analytics 等第三方分析工具收集匿名瀏覽行為，用於改善網站體驗。這些工具不會收集個人可識別資料。

七、未成年人隱私

泰國皇宮御所 Royal Palace 之服務僅適用於 18 歲以上具完全行為能力之自然人。我們不會主動向未滿 18 歲之未成年人蒐集個人資料。若家長或監護人發現未成年人未經同意提供個人資料予本站，請立即與我們聯繫，我們將儘速處理。

八、資料安全

本網站採用 SSL 加密連線（HTTPS）保護您與本站之間的資料傳輸。會員密碼經單向雜湊處理後儲存，本站員工亦無法查閱原始密碼。信用卡資料由通過 PCI-DSS 認證之金流服務商處理，不於本站伺服器留存。

雖然我們已採取合理之技術與管理措施保護您的個人資料，但網際網路傳輸無法保證百分之百安全，請您妥善保管自己的帳號密碼。

九、政策變更

泰國皇宮御所 Royal Palace 保留隨時修改本隱私權政策之權利。若有重大變更，將於本網站首頁或會員專區公告，並透過 Email 通知會員。您於政策變更公告後繼續使用本網站，即視為同意修訂後之政策。

十、聯繫我們

如您對本隱私權政策、個人資料處理或您的權利行使有任何疑問，歡迎透過以下方式聯繫我們：

• Email：admin@rroyalpalace2730.com
• LINE 官方帳號：https://lin.ee/zIslbI5

本政策依中華民國法律解釋與適用，如有爭議以中華民國法院為管轄法院。

最後更新：2026 年 5 月